FAQ よくある質問

ACCSTV

質問内容 4K番組の放送はありますか
回答
現在4K放送は行っておりません。今後の放送予定についても未定となっています。

 

質問内容 テレビのプレミア、ライトのコースはどのように選べば良いでしょうか
回答
プレミアコースは、ドラマ、スポーツ、娯楽など様々なコンテンツを備えていますので余暇などに十分お楽しみいただけるコースとなっています。

ライトコースは、地上波+BS+コミュニティチャンネルの構成ですので、テレビを情報ツールとしてご利用される方向けです。

ライトコースでは、専門チャンネルを1チャンネルから追加できるアラカルトチャンネルをご用意しておりますので特定のチャンネルの視聴をご希望の方はご利用ください。

 

質問内容 ワンセグのポータブルテレビをアンテナ端子につないで見ることができますか
回答
室内でワンセグの電波が十分届かないような場合、アンテナ端子とワンセグテレビを接続することにより良好に見ることができます。

 

質問内容 WOWOWを視聴することはできますか
回答
WOWOWについては、TVデジタル(ライト、ベーシック、デラックスいずれか)にご加入いただいた上で、オプションチャンネル WOWOWをご選択いただくことで視聴することができます。WOWOWの料金については、クレジットカードや口座引き落としにより直接WOWOWへお支払いいただくことになります。

 

質問内容 STBの録画対応機種の仕様(スペック)を教えてください
回答
仕様については、メーカーのホームページ(パナソニック)に掲載されておりますのでご参照ください。 デジタルBDプラスは TZ-BDT920PW デジタルプラス TZ-HDT620PW 上記以外の機器をお取り付けする場合がございますのでお申し込み時などにご確認ください。

 

質問内容 TVデジタルでSTBをテレビ付のパソコンに接続することはできますか
回答
パソコンやパソコン用モニタに外部入力(HDMI端子やAV入力端子など)がついている場合は、接続してTVデジタルの番組を見ることができます。但し、パソコンに録画機能がついている場合でも、STBの番組(外部入力のもの)については著作権管理によるパソコンの仕様で録画できません。

 

質問内容 ケーブルテレビでFMラジオが聞けるそうですが、対応の放送局を教えてください。
回答
テレビ端子にFMチューナーなどを接続していただくと、下記のFM放送がお聞きになれます。

76.1 インターFM
77.1 放送大学FM
78.3 NHK水戸FM
78.9 NHK東京FM
79.5 NACK-5
80.0 TOKYO-FM
80.5 BAY-FM
81.3 J-WAVE
82.3 歌謡&演歌
83.5 The classic
84.2 ラヂオつくば
84.7 FMヨコハマ

 

質問内容 STBとテレビとはどんな種類のケーブルで接続するのですか
回答
テレビにHDMI端子がある場合は、HDMIケーブルで接続します。
テレビにHDMI端子がない場合は、D端子ケーブルまたはAVケーブルで接続します。接続に必要なケーブルは工事担当者がご用意しますが、テレビとSTBが離れている場合(壁掛けのテレビなど)は、お申し込み時にご相談ください。

 

質問内容 セットトップボックスはレンタルとのことですが、レンタル料は必要ですか
回答
セットトップボックスはレンタルとなっておりますが、毎月のご利用料金にレンタル料が含まれています。

 

質問内容 テレビとネットを同時に使用したときは、ネットの速度が遅くなるのですか
回答
ACCSでは、1本の同軸ケーブルでテレビ、インターネット、電話の3つの信号を送っていますがそれぞれの別の周波数を使用しているため、他のサービスの影響を受けるということはありません。
ネット使用中に電話やテレビをご利用いただくことで、速度が遅くなるということはありません。

 

質問内容 TVデジタルのプレミアに見ないチャンネルがあります、希望のチャンネルだけを選択して安くしてもらえませんか
回答
ACCSでは、コースをプレミア、ライトの2つから選んでいただくことにより格安な料金でご提供するシステムを取っております。ライトでは、一部のチャンネルをアラカルトチャンネルより選択していただくことが可能です。
オプションチャンネルについては、いずれのコースからもご選択いただけます。

 

質問内容 テレビ付きのパソコンで地上波を見ることができますか、またSTBを接続することができますか
回答
地上デジタルチューナー付きのテレビであれば建物のテレビ端子から同軸ケーブルでパソコンに接続すれば地上波を受信することができます。
また、パソコンに入力端子(ピンジャックなど)があればSTBを接続して視聴することができますが、パソコンでの録画については制限を受け行えないことがあります。

 

質問内容 STBと手持ちのブルーレイレコーダーをつないで録画することはできますか
回答
ブルーレイレコーダーに外部入力端子がある場合は、ピンコード(AVコード)で接続することができますが、レコーダーの仕様で著作権管理をしている番組をブルーレイには録画できず、HDDやDVDにのみ録画可能となっていることが多いです。また、標準画質での録画となります。
(レコーダーの仕様によりますので、レコーダーの取扱説明書やカタログなどでご確認ください)
録画した番組をご覧になる場合は、オプションのデジタル+、デジタルBD+のご利用をお勧めします。
なお、外部入力端子を持たないレコーダーには接続することができません。

 

質問内容 STBをHDD録画機能付きテレビに接続して録画することはできますか
回答
地上デジタル放送については、録画が可能です。
STBからのBS放送や専門チャンネルの録画についてはテレビの仕様によりますので、外部入力からの録画が可能であるかをテレビの取扱説明書などでご確認ください。

 

質問内容 テレビサービスで使うテレビは何か指定がありますか
回答
家電量販店などで販売されている普通のテレビであればお使いいただけます。
但し、通常はセットトップボックス(STB)付属のリモコンでテレビの電源オンオフや音量調整が行えるのですが、国内メーカー以外のテレビについては対応していないものがあります。その場合は、テレビの操作はテレビのリモコンで行い、STBのチャンネル切り替えなどはSTBのリモコンで行っていただくことになります。
また、ポータブルテレビなどで外部入力端子がついていないものはご利用いただけません。

 

質問内容 セットトップボックス(STB)の操作がわからなくなった場合はどうすれば良いですか
回答
ACCSTVサポートセンターにご相談ください。アドバイスさせていただきます。
サポートセンターの連絡先(フリーダイヤル)、受付時間は、STB機器上部のラベル(銀色)に表示しております。

 

質問内容 ケーブルテレビで埋め込みタイプの浴室用テレビを使うことができますか
回答
地上デジタルチューナーを搭載された浴室用テレビについては、同軸ケーブルを接続することにより使用することができます。設置工事は、電気工事業者などにご依頼ください。BS放送チューナーが搭載されていてもBS放送を視聴することはできません。

 

質問内容 壁掛けの大型テレビにSTBを接続したいと思っていますが、STBからテレビまでの長いケーブルでつないでもらえますか
回答
STB設置時にお持ちする接続ケーブルは、2メートル程度のものですので通常のテレビ台などでは大丈夫ですが、壁掛け設置や大型ラックについてはとどかないことがあります。このような場合は、お客様にてケーブルをご用意ください。
実費にて別ケーブルをご用意出来る場合もございますのでお申し込み時にご相談ください。

 

質問内容 ACCSの地上波とBSアンテナを混合することは可能ですか
回答
混合器を使用して混合するこが可能ですが、ACCS仕様のブースターとBS用のブースターが必要となります。
ACCSでは、BSアンテナの設置や調整を承ることはできませんので、あらかじめハウスメーカーやアンテナ工事業者などにご相談ください。

 

質問内容 テレビ設備業者ですが、レベルのチェックをしたいので地上デジタル放送の物理チャンネルを教えてください
回答
ACCSの地上デジタル放送については、周波数変換パススルー方式となっていますので下記をご参照ください。

15ch TR091    TOKYO MX
16ch TR031   チバテレビ
17ch TR111   ACCSテレビ11
18ch TR011-1  NHK総合(東京)
19ch TR021   NHKEテレ
20ch TR011   NHK総合(水戸/茨城県域)
21ch TR081   フジテレビ
22ch TR061   TBSテレビ
23ch TR071   テレビ東京
24ch TR051   テレビ朝日
25ch TR041   日本テレビ
26ch TR121   放送大学

 

質問内容 テレビサービスに加入しますが、NHKの受信料はどのように払うようになりますか
回答
ACCSのご利用料金にNHKの受信料は含まれておりません。
カラー契約(地上波)については、従来通りお客様が直接NHKにお支払ください。
BS契約については、お客様が直接NHKにお支払いただく方法と、ACCSを通してお支払いただく方法(団体一括払い)があります。
団体一括払いについては、ACCSご利用料金と一緒にお支払いただく方法でお客様が直接NHKにお支払いただくより割安になっています。

 

質問内容 新築での加入を検討していますが、テレビの台数分STBを設置しなければなりませんか
回答
地上デジタル放送については、STBを設置しなくても視聴が可能です。
BS放送や専門チャンネルを視聴されたいテレビについては、STBの設置が必要となります。
リビングや主寝室などには、STBを設置していろいろなチャンネルをご覧いただき、子供部屋にはSTBを設置せず地上波のみを視聴するというようにライフスタイルにあわせてご選択ください。