ACCSみどりの受付窓口

ACCSTV

	ＢＳの４K放送の視聴は可能ですか
	ACCSでは下記の４Ｋ放送サービスを提供しています。 ＦＴＴＨ（ひかり）地区では、ＢＳプラスのサービスをご利用ください。 ４Ｋテレビ（４Ｋチューナー内蔵）または、４Ｋ対応テレビ＋４Ｋチューナーをお客様にてご用意いただけば視聴可能です。 ＨＦＣ（従来方式）地区および集合住宅などＳＴＢ（セットトップボックス）経由でご視聴のお客様には４Ｋ機能付ＳＴＢにてご視聴いただきます。４Ｋ対応テレビをご用意いただきます。（４Kチューナー無してOK） ＴＶデジタル（ライト／プレミア）のオプションサービスとして2年割なら月額550円（税込）にてご利用いただけます。 ACCS光withNTT東日本のサービスにて、ACCS光テレビNをご利用のお客様は、４Ｋ対応テレビ＋４Ｋチューナーまたは、４Ｋテレビ（４Ｋチューナー内蔵）をお客様にてご用意いただけば受信が可能です。 【 関連リンクはこちら 】

 

	テレビのプレミア、ライトのコースはどのように選べば良いでしょうか
	プレミアコースは、ドラマ、スポーツ、娯楽など様々なコンテンツを備えていますので余暇などに十分お楽しみいただけるコースとなっています。 ライトコースは、地上波＋ＢＳ＋コミュニティチャンネルの構成ですので、テレビを情報ツールとしてご利用される方向けです。 ライトコースでは、専門チャンネルを1チャンネルから追加できるアラカルトチャンネルをご用意しておりますので特定のチャンネルの視聴をご希望の方はご利用ください。

 

	ワンセグのポータブルテレビをアンテナ端子につないで見ることができますか
	室内でワンセグの電波が十分届かないような場合、アンテナ端子とワンセグテレビを接続することにより良好に見ることができます。

 

	WOWOWを視聴することはできますか
	ＷＯＷＯＷについては、ＴＶデジタルにご加入いただいた上で、オプションチャンネル　ＷＯＷＯＷをお申込みいただくことで視聴することができます。 戸建にてFTTHでご利用のお客様は、BSプラスをお申込みの上、テレビやレコーダーのBSチューナーにてご視聴いただけます。 ＷＯＷＯＷの料金については、クレジットカードや口座引き落としにより直接ＷＯＷＯＷへお支払いいただくことになります。

 

	TVデジタルでSTBをテレビ付のパソコンに接続することはできますか
	パソコンやパソコン用モニタに外部入力（HDMI端子やAV入力端子など）がついている場合は、接続してTVデジタルの番組を見ることができます。但し、パソコンに録画機能がついている場合でも、STBの番組（外部入力のもの）については著作権管理によるパソコンの仕様で録画できません。

 

	ケーブルテレビでFMラジオが聞けるそうですが、対応の放送局を教えてください。
	テレビ端子にFMチューナーなどを接続していただくと、下記のFM放送がお聞きになれます。 76.1　インターFM 77.1　放送大学FM 78.3　NHK水戸FM 78.9　NHK東京FM 79.5　NACK-5 80.0　TOKYO-FM 80.5　BAY-FM 81.3　J-WAVE 82.3　歌謡＆演歌 83.5　The classic 84.2　ラヂオつくば 84.7　FMヨコハマ

 

	ＳＴＢとテレビとはどんな種類のケーブルで接続するのですか
	テレビにＨＤＭＩ端子がある場合は、ＨＤＭIケーブルで接続します。 テレビにＨＤＭＩ端子がない場合は、Ｄ端子ケーブルまたはＡＶケーブルで接続します。接続に必要なケーブルは工事担当者がご用意しますが、テレビとＳＴＢが離れている場合（壁掛けのテレビなど）は、あらかじめテレビ設置時にお客様にてご用意ください。 録画付ＳＴＢ、４Ｋ－ＳＴＢについては、ＨＤＭＩ端子での接続のみとなります。

 

	セットトップボックスはレンタルとのことですが、レンタル料は必要ですか
	セットトップボックスはレンタルとなっておりますが、毎月のご利用料金にレンタル料が含まれています。

 

	テレビとネットを同時に使用したときは、ネットの速度が遅くなるのですか
	ACCSでは、1本の同軸ケーブルでテレビ、インターネット、電話の3つの信号を送っていますがそれぞれの別の周波数を使用しているため、他のサービスの影響を受けるということはありません。 ネット使用中に電話やテレビをご利用いただくことで、速度が遅くなるということはありません。

 

	ＴＶデジタルのプレミアに見ないチャンネルがあります、希望のチャンネルだけを選択して安くしてもらえませんか
	ＡＣＣＳでは、コースをプレミア、ライトの２つから選んでいただくことにより格安な料金でご提供するシステムを取っております。ライトでは、一部のチャンネルをアラカルトチャンネルより選択していただくことが可能です。 オプションチャンネルについては、いずれのコースからもご選択いただけます。

 

	テレビ付きのパソコンで地上波を見ることができますか、またＳＴＢを接続することができますか
	地上デジタルチューナー付きのテレビであれば建物のテレビ端子から同軸ケーブルでパソコンに接続すれば地上波を受信することができます。 また、パソコンに入力端子（ピンジャックなど）があればＳＴＢを接続して視聴することができますが、パソコンでの録画については制限を受け行えないことがあります。

 

	STBと手持ちのブルーレイレコーダーをつないで録画することはできますか
	レコーダーに外部入力端子がある場合は、ピンコード（AVコード）で接続することができますが、HDDへの標準画質での録画となりブルーレイには書き出し出来ません。（著作権上の仕様） 録画をご希望の場合は、外付けHDDの取付やDLNA規格のレコーダーとの接続が可能な４K-STBやケーブルプラスSTBをお勧めします。

 

	STBをHDD録画機能付きテレビに接続して録画することはできますか
	地上デジタル放送については、録画が可能です。 ＳＴＢからのＢＳ放送や専門チャンネルの録画についてはテレビの仕様によりますので、外部入力からの録画が可能であるかをテレビの取扱説明書などでご確認ください。

 

	テレビサービスで使うテレビは何か指定がありますか
	家電量販店などで販売されている普通のテレビであればお使いいただけますが、ＨＤＭＩで接続しますのでＨＤＭＩ端子の空きが必要です。 但し、通常はセットトップボックス（ＳＴＢ）付属のリモコンでテレビの電源オンオフや音量調整が行えるのですが、国内メーカー以外のテレビについては対応していないものがあります。その場合は、テレビの操作はテレビのリモコンで行い、ＳＴＢのチャンネル切り替えなどはＳＴＢのリモコンで行っていただくことになります。

 

	セットトップボックス（STB）の操作がわからなくなった場合はどうすれば良いですか
	ACCSTVサポートセンターにご相談ください。アドバイスさせていただきます。 サポートセンターの連絡先（フリーダイヤル）、受付時間は、STB機器上部のラベル（銀色）に表示しております。

 

	ケーブルテレビで埋め込みタイプの浴室用テレビを使うことができますか
	地上デジタルチューナーを搭載された浴室用テレビについては、同軸ケーブルを接続することにより使用することができます。設置工事は、電気工事業者などにご依頼ください。 FTTHにてご利用の場合は、ＢＳ放送の視聴も可能です。

 

	壁掛けの大型テレビにSTBを接続したいと思っていますが、STBからテレビまでの長いケーブルでつないでもらえますか
	STB設置時にお持ちする接続ケーブルは、２メートル程度のものですので通常のテレビ台などでは大丈夫ですが、壁掛け設置や大型ラックについてはとどかないことがあります。このような場合は、お客様にてケーブルをご用意ください。 実費にて別ケーブルをご用意出来る場合もございますのでお申し込み時にご相談ください。

 

	ACCSの地上波とBSアンテナを混合することは可能ですか
	光（ＦＴＴＨ）方式の場合 ＢＳ＋サービスをご利用の上、ご視聴ください。 従来方式の場合 混合器を使用して混合するこが可能ですが、ACCS仕様のブースターとBS用のブースターが必要となります。 ACCSでは、BSアンテナの設置や調整を承ることはできませんので、あらかじめハウスメーカーやアンテナ工事業者などにご相談ください。

 

	テレビ設備業者ですが、レベルのチェックをしたいので地上デジタル放送の物理チャンネルを教えてください
	ＡＣＣＳの地上デジタル放送については、周波数変換パススルー方式となっていますので下記をご参照ください。 4ch 　 TR031-2 　 とちぎテレビ 6ch 　 TR031-3 　 テレ玉 15ch　TR091 　　 TOKYO MX 16ch　TR031　　　チバテレビ 17ch　TR111　　　ACCSテレビ11 18ch　TR011-1　　NHK総合（東京） 19ch　TR021　　　NHKEテレ 20ch　TR011　　　NHK総合（水戸／茨城県域） 21ch　TR081　　　フジテレビ 22ch　TR061　　　TBSテレビ 23ch　TR071　　　テレビ東京 24ch　TR051　　　テレビ朝日 25ch　TR041　　　日本テレビ

 

	テレビサービスに加入しますが、NHKの受信料はどのように払うようになりますか
	ACCSのご利用料金にNHKの受信料は含まれておりません。 カラー契約（地上波）については、従来通りお客様が直接NHKにお支払ください。 BS契約については、お客様が直接NHKにお支払いただく方法と、ACCSを通してお支払いただく方法（団体一括払い）があります。 団体一括払いについては、ACCSご利用料金と一緒にお支払いただく方法でお客様が直接NHKにお支払いただくより割安になっています。

 

	新築での加入を検討していますが、テレビの台数分STBを設置しなければなりませんか
	FTTH方式では地上デジタル、BSデジタルについては、STBなしでご視聴いただけます。 専門チャンネル（従来方式ではBS放送も）を視聴されたいテレビについては、STBの設置が必要となります。 リビングや主寝室などには、STBを設置していろいろなチャンネルをご覧いただき、子供部屋にはSTBを設置せず地上波のみを視聴するというようにライフスタイルにあわせてご選択ください。