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FAQ よくある質問

工事に関すること

質問内容 取り付け工事は、申し込み後何日ぐらいでできますか?
回答
ケーブル導入済みの建物については、通常1週間程度、
引き込み工事を伴うものについては、通常2週間程度で工事が可能です。
工事は予約制となっていますので早めのお申し込みをおすすめします。
入居が迫っていたり、ご事情で早急に利用したいお客様については、最短で手配しますのでご相談ください。
(状況によりご希望に添えない場合がありますので予めご了承ください)

 

質問内容 新築にあたり、モデムやEMTAなどを置く専用のスペースを設けたいのですがどのようにすれば良いのですか
回答
設計時に納戸などに専用のスペースを設ける場合は、機器を置くための棚、ブースターを取り付けるためのスペース、機器用のコンセントなどをご用意いただき各部屋までの配線を施す方法です。
これにより居住空間をスッキリさせることが可能です。
詳細についてはご相談ください。

 

質問内容 壁掛けの大型テレビにSTBを接続したいと思っていますが、STBからテレビまでの長いケーブルでつないでもらえますか
回答
STB設置時にお持ちする接続ケーブルは、2メートル程度のものですので通常のテレビ台などでは大丈夫ですが、壁掛け設置や大型ラックについてはとどかないことがあります。このような場合は、お客様にてケーブルをご用意ください。
実費にて別ケーブルをご用意出来る場合もございますのでお申し込み時にご相談ください。

 

質問内容 中古住宅を購入します。前のオーナーがACCSを使っていた場合には工事費は不要ですか
回答
ケーブルテレビ引き込み線を残して退去した場合、引き込み工事が不要となり引き込みに関わる工事費は不要です。新たにご契約いただくことになりますのででお申し出ください。契約後、停止している信号を再びお送りする工事(再開)を行います。機器の取り付け等については、工事内容により料金が発生することがあります。

 

質問内容 年末に入居予定ですが工事をお願いすることができますか
回答
年末年始、5月(ゴールデンウィーク)、8月(夏季休業)の期間については新規工事をお休みさせていただいたり、取り扱いを限定している場合がございます。このような時期の工事につきましては、お早めにご相談ください。

 

質問内容 建売住宅でアンテナが標準仕様になっていますがケーブルテレビを入れることは可能ですか
回答
ケーブルテレビをご利用いただくことは可能です。
建築済みでアンテナも設置済みであれば、アンテナからの切り替えという形で工事対応いたします。(ACCSでアンテナの撤去は行いません)

 

質問内容 地中埋設のエリア(電柱のない地域)に新築予定ですが工事費は高くかかりますか
回答
地中の配管(パイプ)からの引き込み工事となりますが通常の架空工事(電柱からの引き込み)と同一の料金で対応しています。

 

質問内容 新築中につきブースターの設置をハウスメーカーに依頼する予定ですがブースターに指定はありますか
回答
ブースターについてはACCS仕様品をお取り付けください。仕様品のメーカー型番などについて記載された冊子(住宅の設備設計・施工要領)をご用意しておりますのでお申し付け下さい。ACCS仕様品以外を取り付けられた場合は、サービスが受けられないことになりますのでご注意ください。

 

質問内容 ACCS仕様のブースターのメーカー、型番を教えてください
回答
戸建住宅に取り付ける小出力タイプものは下記の通りです。

マスプロ電工  60B202U(利得18dB~22dB)
東海電波  TDB-2260R7T(利得22dB)

マンションやアパートなどに取り付ける機種については、別途お問い合わせください。

 

質問内容 ブースターを取り付ける場合、どこに取り付けることになりますか
回答
新築の住宅や比較的新しい建物などの場合、ハウスメーカーが天井点検口上部などにブースター設置場所を設けていることが多いのでその場所に取り付けます。設置場所が設けていない場合、建物外壁にプラスチック製の収容箱を設置しその中にブースターを取り付けます。収容箱の大きさはA4サイズで厚さ15センチ程度のものです。

 

質問内容 引き込みを伴う工事はどのくらいの時間がかかりますか
回答
引き込み工事のみ(機器取り付けなし)の場合はおおむね2時間程度、同時に機器の取り付けを行う場合は3時間程度となります。(建物の状況により異なることがございますので目安としてお考えください)

 

質問内容 導入済み住宅への機器設置工事なはどのくらいの時間がかかりますか
回答
ケーブル導入済み建物に機器を取り付ける場合、1つのサービスの場合はおおむね1時間以内、トリプルでお取り付けの場合は2時間以内です。ブースター工事を行う場合は、取り付け方法により別途30分~1時間半程度かかります。(建物の状況により異なることがございますので目安としてお考えください)

 

質問内容 ACCSの地上波とBSアンテナを混合することは可能ですか
回答
混合器を使用して混合するこが可能ですが、ACCS仕様のブースターとBS用のブースターが必要となります。
ACCSでは、BSアンテナの設置や調整を承ることはできませんので、あらかじめハウスメーカーやアンテナ工事業者などにご相談ください。

 

質問内容 引き込みポールへのケーブルテレビ引き込みは可能ですか
回答
美観を考える方など引き込みポール(商品名:スッキリポールなど)を使っての引き込みは可能です。
引き込みポールはCATV対応のものを採用していただき建物からポールまでの配線は、建物建築時にご用意いただく必要がありますのでハウスメーカーなどにご相談ください。

 

質問内容 新築で各部屋にLANポートがついていますが、ACCSネットで使うことができますか
回答
LANポートの集線場所にモデムを接続することにより使用できます。
HUB(ハブ)方式の場合、別途ルーターをご用意ください。LANポートの集線場所には、モデム接続用のテレビ端子を設けておく必要があります。

 

質問内容 新築を計画中ですが、配線などがよくわかりませんので教えてもらえますか
回答
はい、配線の方法、ブースターや各機器の設置場所などについてのアドバイスをさせていただきます。窓口で打ち合わせ、お客様宅への訪問が可能です。ハウスメーカーの担当者を含めてのご相談も可能です。

 

質問内容 集合住宅にインターネットモデムの取り付けをお願いしていますが標準工事で大丈夫ですか
回答
通常は標準工事でお取り付けできますが次のような場合追加工事となります。
モデム設置希望位置がテレビ端子と離れており、同軸ケーブルの延長(標準5mまで)が必要となる場合。
テレビ端子が差し込み式ではない場合(ネジで締め付ける古いタイプのもの)や破損している場合などの端子の交換工事。

 

質問内容 既存の住宅にCATVを引くことになりましたが、不要となるアンテナの撤去をしてくれますか
回答
ケーブルテレビの工事では、アンテナの撤去は行っておりません。
ケーブル引き込み工事が終わった後に、お客様自身で撤去を業者さんなどにご依頼ください。
依頼先が無い場合は、撤去の業者をご紹介をすることが可能ですのでご相談ください。

 

質問内容 工事は、土日もやっていますか
回答
土日祝日も工事を行っております。
時期により混雑することがありますので、お早めにお申し込みください。

下記の工事につきましては土日祝日の割増料金3000円(税別)を頂戴しております。
1.新規引込を伴う工事
2.ACCS光(N)の派遣を伴う工事

(上記以外の工事については、割増料金はございません)

 

質問内容 インターネットモデムを取り付けた時にパソコンの設定もやってもらえますか
回答
インターネットモデムの取り付けについては、工事担当者のパソコンで接続確認を行った上でお客様にお引渡し、パソコンの設定についてはお客様自身で行っていただくことになります。
有料となりますがパソコンの設定 ”はじめてプラン”をご用意しておりますので初心者の方などはお申し込み時にご相談ください。

 

質問内容 ブースターを設置する必要があるのはどのような場合ですか
回答
目安として戸建住宅の場合、テレビサービスのみであればテレビ端子数が4か所から、ネットや電話サービスも含む場合はテレビ端子数が3か所から必要となります。
テレビ端子が1か所か2か所の場合には、ブースターを設置しなくてもおおむねご利用が可能であると考えられます。(机上での計算によるもので建物状況により異なりますので目安としてお考えください。)

 

質問内容 知っている電気工事店に取り付けを頼むのでブースターの斡旋をしていただけませんか
回答
ブースターはACCSにて、ブースター機器と取り付け工事を含めて対応しており、ブースター機器のみの斡旋はしておりません。ACCS仕様ブースターについては、電材業者などに注文していただくことにより入手可能です。

 

質問内容 建築会社ですが、ケーブルテレビ設備を整えた上で建売住宅として販売することは可能ですか
回答
建築会社がケーブル加入をお申し込みいただき、引き込み工事を行った後に販売するという方法により高価値の建売住宅としてアピールしていただくことが可能です。
その場合、建物購入者がACCSにお申し込みをしていただけば、すみやかにご利用開始となります。具体的な手続きなどについてはご相談ください。

 

質問内容 テレビ設備業者ですが、レベルのチェックをしたいので地上デジタル放送の物理チャンネルを教えてください
回答
ACCSの地上デジタル放送については、周波数変換パススルー方式となっていますので下記をご参照ください。

15ch TR091    TOKYO MX
16ch TR031   チバテレビ
17ch TR111   ACCSテレビ11
18ch TR011-1  NHK総合(東京)
19ch TR021   NHKEテレ
20ch TR011   NHK総合(水戸/茨城県域)
21ch TR081   フジテレビ
22ch TR061   TBSテレビ
23ch TR071   テレビ東京
24ch TR051   テレビ朝日
25ch TR041   日本テレビ
26ch TR121   放送大学

 

質問内容 アパートオーナーとしてケーブル導入建物を建築したいのですがアドバイスしていただけますか
回答
アパートのテレビ配線設計について入居者がご利用しやすい設備を提案いたしますのでご相談ください。